溝通包括語言和非語言兩種方式，通過適當的溝通方法，使患有癡呆癥的老人感受到家人及外界對他的支持，從而減少無助或挫敗感。以下是有關溝通的技巧。

言語溝通的要訣

1、留意周圍的環(huán)境。嘈雜的環(huán)境會妨礙信息交流。

2、如發(fā)現老人的聽覺或視覺有障礙時，應先帶其找專科醫(yī)生做詳細檢查。

3、首先向老人做自我介紹。

4、以老人慣用的名字稱呼他，但須征得本人同意。

5、談話時采用簡短及易懂字句，說話時速度適中、咬字清楚及語調平和。盡可能用他熟悉的方言。

6、嘗試以當日發(fā)生的事情、人物、地點、天氣等作為談話的開始。

7、選擇老人熟悉的話題，保持對話流暢。

8、向老人發(fā)問之題目，可附帶一些選擇。例如“您是在北京還是在上海出生的？”

9、給予老人充裕時間思考問題。老人回答時，給予實時鼓勵，如微笑、口頭贊賞等。

10、應耐心地聆聽老人說話。

11、嘗試弄懂老人一些語意不清的語句。

12、當對方找不到適當用語或應對出現困難時，不宜馬上糾正，以免令對方難堪，可提示或轉換話題。例如“您剛剛提及曾經去過……”，可讓老人填補未完成的句子。

13、語言應生動、有趣，可以帶有幽默感。

言語溝通時應避免

1、以命令方式與老人講話。

2、當與老人意見不同時，與老人爭論。

3、與老人談話采用較大聲調時，令其感到被“呼喝”。

4、在老人面前談論或嘲諷對方或他人的錯失。

5、用代名詞如“他”或“它”去代表某些人物或物品的名稱。